¿Cómo cambio mis datos bancarios?

Cambiar tus datos bancarios en Holidu es un proceso sencillo que varía según si tu cuenta ha sido verificada por Adyen. A continuación, te explicamos los pasos para ambos casos.

Cuentas no verificadas por Adyen

Si tu cuenta aún no ha pasado por el proceso de verificación bancaria de Adyen, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Haz clic en el logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. Selecciona "Cuenta"
4. Desplázate hacia abajo hasta "Información bancaria"
5. Haz clic en "Editar"

Se abrirá una nueva ventana. El sistema te pedirá que completes la siguiente información:

• Tu IBAN (elimina el IBAN anterior e ingresa el nuevo)
• Nombre del titular de la cuenta
• Comprobante de que esta cuenta bancaria te pertenece (documento de tu banco con el nombre del titular y el IBAN)

Información importante:

• Un número de cuenta bancaria internacional (IBAN) se utiliza en todo el mundo para identificar cuentas individuales. Puedes encontrar tu IBAN en tu banca electrónica y en tus extractos de cuenta.
• La nueva cuenta bancaria debe pertenecer al titular de la cuenta Holidu. Solo podemos modificar el IBAN de la persona o empresa con la que hemos firmado el contrato.
• Si la cuenta Holidu está registrada como cuenta empresarial, solo permitimos pagos al IBAN de la empresa. Asegúrate de enviar una cuenta bancaria válida bajo el nombre de la empresa registrada en tu cuenta Holidu.
• El comprobante del IBAN debe ser claro, visible y reciente (documento oficial u otro comprobante válido donde se vea el titular de la cuenta y el IBAN).
• Holidu solo emite pagos a cuentas en EUR.
• Tu IBAN no se cambia automáticamente. Tu solicitud será revisada por nuestro departamento financiero antes de ser aprobada o rechazada.

Cuentas verificadas por Adyen

Si tu cuenta ha pasado por el proceso de verificación bancaria de Adyen, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Haz clic en el logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. Selecciona "Cuenta"
4. Desplázate hacia abajo hasta "Información bancaria"
5. Haz clic en "Editar"

Se abrirá una nueva ventana de nuestro socio verificado, Adyen:

Verás la pestaña de tus datos bancarios:

• Haz clic en el lado derecho
• Elimina el número de IBAN actual
• Ingresa el nuevo número de IBAN

Asegúrate de que el titular de la cuenta bancaria y el propietario de la cuenta Holidu sean la misma persona (para empresas, debe coincidir con el nombre de la empresa). Puedes elegir entre dos métodos de verificación:

Verificación instantánea (no disponible en Grecia, Austria e Italia):

• Busca y selecciona tu proveedor de banca en línea
• Inicia sesión en tu cuenta bancaria en línea a través de nuestro socio verificado, Tink. Ten la seguridad de que tus datos de acceso bancario no se almacenarán por razones de seguridad y solo se utilizarán para verificar tu cuenta bancaria.

Verificación manual:

• Ingresa tus datos y carga un documento bancario como comprobante
• El documento debe haber sido emitido en los últimos 12 meses, contener tu nombre e IBAN visible, y para residentes fuera de la UE, indicar la ubicación del banco
• Carga el documento y haz clic en "siguiente". La verificación puede tomar hasta 72 horas

Recursos adicionales sobre verificación de cuenta:

• ¿Cómo verifico mi cuenta como empresa?
• ¿Cómo verifico mi cuenta como anfitrión privado?
• Preguntas frecuentes sobre verificación de cuenta

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.