Cómo modificar tus datos de contacto e información de cuenta

Mantener tu información de cuenta actualizada es fundamental para garantizar una comunicación fluida con tus huéspedes y evitar problemas en el check-in. Puedes actualizar tu correo electrónico, idioma preferido, número de teléfono, información de facturación, datos bancarios y mucho más directamente desde tu cuenta de Holidu.

Dónde encontrar tus configuraciones

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu
2. Haz clic en el logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. En el menú desplegable, selecciona la sección que deseas actualizar:
   • Cuenta (configuración general, información personal, información bancaria, informes y certificados, tu acuerdo)
   • Seguridad (correo electrónico y contraseña)
4. También puedes navegar a través del menú de la izquierda una vez que estés en el área de Cuenta

1. Actualizar tu dirección de correo electrónico

Para cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta:

1. Ve a Seguridad
2. En la sección de Correo electrónico, haz clic en Editar
3. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico
4. Ten en cuenta que la nueva dirección de correo no puede estar ya registrada en Holidu
5. Haz clic en Guardar

2. Cambiar tu idioma preferido

Para modificar el idioma de tu cuenta:

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hacia abajo hasta Configuración
3. Haz clic en Editar junto a Idioma
4. Selecciona tu idioma preferido de la lista disponible
5. Haz clic en Guardar

3. Actualizar tu número de teléfono

Para cambiar el número de teléfono en tu perfil:

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Información de facturación
3. Haz clic en Editar
4. Introduce tu número de teléfono actualizado
5. Haz clic en Guardar

4. Editar tu información de facturación

Para actualizar los detalles de facturación de tu cuenta:

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Información de facturación
3. Haz clic en Editar
4. Actualiza el nombre de tu organización, dirección de facturación o detalles fiscales según sea necesario
5. Haz clic en Guardar

5. Editar tus datos bancarios

Para modificar la información de tu cuenta bancaria:

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Información bancaria
3. Haz clic en Editar
4. Serás redirigido a nuestro socio de seguridad Adyen
5. Si ya tienes un IBAN configurado, elimina el IBAN actual
6. Configura tu nuevo IBAN y sigue los pasos para actualizar tus datos bancarios
7. Haz clic en Guardar

Para obtener instrucciones detalladas, consulta: Cómo editar mis datos bancarios

6. Descargar tu acuerdo

Para obtener una copia de tu acuerdo de Holidu:

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Tu acuerdo
3. Haz clic en Descargar para guardar una copia de tu acuerdo de Holidu firmado

Para obtener más información, consulta: ¿Dónde puedes encontrar tu acuerdo de Holidu?

Consideraciones importantes

Ciertos cambios en tu información requieren un nuevo acuerdo. Los cambios que requieren actualización de acuerdo incluyen:

• Cambio del nombre de la organización
• Cambio del nombre del titular de la cuenta
• Cambio de persona individual a entidad legal (o viceversa)
• Cambio de datos bancarios con un titular diferente

Si necesitas realizar cualquiera de estos cambios, por favor contáctanos para recibir asistencia adicional.