Cómo modificar tus datos de contacto e información de cuenta

Mantener tu información de cuenta actualizada es esencial para garantizar una comunicación fluida con tus huéspedes y evitar problemas en el check-in. Puedes actualizar tu correo electrónico, idioma preferido, número de teléfono, información de facturación, detalles bancarios y mucho más directamente desde tu cuenta de Holidu.

Dónde encontrar tu configuración

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu
2. Haz clic en el logotipo de Holidu en la esquina superior derecha
3. En el menú desplegable, selecciona la sección que deseas actualizar:
   • Cuenta (configuración general, información personal, información bancaria, informes y certificados, tu acuerdo)
   • Seguridad (correo electrónico + contraseña)
4. También puedes navegar a través del menú de la izquierda una vez que estés en el área de Cuenta

1. Actualizar tu dirección de correo electrónico

1. Ve a Seguridad
2. En la sección Correo electrónico, haz clic en Editar
3. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico
4. Haz clic en Guardar

2. Cambiar tu idioma preferido

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hacia abajo hasta Configuración
3. Haz clic en Editar junto a Idioma
4. Elige tu idioma preferido
5. Haz clic en Guardar

3. Actualizar tu número de teléfono

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Información de facturación
3. Haz clic en Editar
4. Introduce el número de teléfono actualizado
5. Haz clic en Guardar

4. Editar tu información de facturación

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Información de facturación
3. Haz clic en Editar
4. Actualiza el nombre de tu organización, dirección de facturación o detalles fiscales
5. Haz clic en Guardar

5. Editar tus detalles bancarios

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Información bancaria
3. Haz clic en Editar
4. Serás redirigido a nuestro socio seguro Adyen
5. Sigue los pasos para actualizar tus detalles bancarios
6. Haz clic en Guardar

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta:

• Cambiar detalles bancarios – cuentas verificadas
• Cambiar detalles bancarios – cuentas no verificadas

6. Descargar tu acuerdo

1. Ve a Cuenta
2. Desplázate hasta Tu acuerdo
3. Haz clic en Descargar para guardar una copia de tu acuerdo de Holidu firmado

Consideraciones importantes

Qué cambios requieren un nuevo acuerdo:

• Cambiar el nombre de la organización
• Cambiar el nombre del titular de la cuenta
• Cambiar de persona física a entidad legal (o viceversa)
• Cambiar detalles bancarios con un titular diferente

Para estos cambios, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.