El Real Decreto 933/2021 es una normativa española diseñada para mejorar la seguridad y prevenir actividades delictivas en los sectores de alojamiento vacacional y alquiler de vehículos. Como anfitrión en Holidu con propiedades en España, es fundamental que entiendas cómo esta ley te afecta y qué pasos debes seguir para cumplir con ella.

¿Qué es el Real Decreto 933/2021?

El Real Decreto 933/2021 requiere que los anfitriones y plataformas intermediarias como Holidu recopilen y notifiquen información detallada a las autoridades españolas sobre huéspedes, propiedades y reservas. Esta regulación entró en vigor el 2 de enero de 2023, con un período de transición que finalizó el 1 de octubre de 2024.

El objetivo principal es fortalecer los controles de seguridad permitiendo a las autoridades monitorear mejor el uso de alojamientos, contribuyendo a la seguridad tanto de residentes como de visitantes.

¿Cómo me afecta como anfitrión?

Si tienes propiedades en España listadas en Holidu, debes recopilar y reportar información de huéspedes dentro de 24 horas después de cada check-in. Holidu simplifica este proceso mediante nuestra función de check-in online, que automatiza gran parte del trabajo.

Esta obligación aplica a todos los anfitriones con propiedades en España, independientemente de tu residencia o nacionalidad.

Sanciones por incumplimiento

No cumplir con esta normativa o presentar información incompleta o retrasada puede resultar en multas:

• Infracción leve: 100 a 600 euros
• Infracción grave: 601 a 30.000 euros
• Infracción muy grave: 30.001 a 200.000 euros

¿Qué información debo reportar?

Debes recopilar y reportar la siguiente información:

• Detalles del anfitrión
• Detalles de la propiedad
• Información de todos los huéspedes en la reserva
• Detalles de la reserva y transacción

Datos obligatorios de huéspedes

Holidu recopila automáticamente información de transacciones. Sin embargo, debes asegurar que se complete la siguiente información obligatoria del huésped:

• Nombres completos
• Fecha de nacimiento
• Dirección de residencia
• Detalles de contacto (teléfono o correo electrónico)
• Tipo de documento de identidad y número
• Número de soporte para huéspedes con DNI o NIE español
• Relación con menores de edad (cuando aplique)

Los huéspedes completan estos datos a través de un formulario de check-in online que Holidu envía por correo electrónico, accesible desde los detalles de la reserva.

¿Cómo Holidu te ayuda a cumplir?

Holidu facilita el cumplimiento del Real Decreto 933/2021 a través de nuestra función de check-in online. Esta herramienta automatiza la recopilación y notificación de datos de huéspedes a las autoridades españolas, reduciendo significativamente tu carga administrativa.

Automáticamente reportamos la información al Ministerio del Interior español (a través de la plataforma SES Hospedajes) dentro de 24 horas después de que una reserva se vuelva no reembolsable. Si una reserva no reembolsable se cancela posteriormente, actualizamos la plataforma SES Hospedajes para retirar la información.

Pasos para configurar el check-in online en Holidu

Para empezar a utilizar la función de check-in online y automatizar tu cumplimiento:

1. Registrate en la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior
2. Durante el registro, selecciona "Enviar comunicaciones vía webservice"
3. Activa la función de Check-in Online de Huéspedes en tu cuenta de Holidu
4. Elige la autoridad competente (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra para Cataluña, o Ertzaintza para País Vasco)
5. Introduce tus credenciales de acceso de SES Hospedajes o la autoridad regional aplicable

Una vez configurado, Holidu enviará automáticamente los detalles de huéspedes a las autoridades antes de las 23:00 del día de check-in. Asegúrate siempre de que la información del huésped sea completa para evitar posibles multas.

Para obtener instrucciones detalladas paso a paso y ayuda visual, consulta nuestro artículo completo sobre la función de check-in online.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si una reserva no reembolsable se cancela después?

Holidu actualiza automáticamente la plataforma SES Hospedajes para cancelar o retirar la información de la reserva previamente reportada.

¿Puedo ver una lista de reservas que Holidu ha reportado?

No hay una lista directa disponible, pero puedes verificar las reservas reportadas verificando las reservas confirmadas y no reembolsables en tu cuenta de Holidu. Las reservas canceladas tendrán sus datos retirados de SES Hospedajes.

¿Debo verificar los detalles de los huéspedes aunque Holidu los reporte?

Sí, debes asegurar que toda la información obligatoria de huéspedes sea completa y precisa. Si falta información, recópilalos directamente de los huéspedes en el check-in.

He activado el check-in online, ¿ya está todo listo?

Asegúrate de haber seleccionado SES Hospedajes (o la autoridad relevante) y de haber proporcionado las credenciales correctas. Confirma que hayas marcado la casilla "Enviar comunicaciones vía webservice" en SES Hospedajes.

¿Esta normativa aplica si no soy residente español?

Sí, esta regulación aplica a todas las propiedades ubicadas en España, independientemente de la residencia o nacionalidad del anfitrión.

¿Dónde debo reportar esta información?

Debes reportar los datos a la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior español. Si tu propiedad está en Cataluña o País Vasco, continúa reportando a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza, respectivamente.

Enlaces útiles

Para más información sobre el Real Decreto 933/2021, consulta los siguientes recursos oficiales:

• Publicación oficial en el BOE del Real Decreto 933/2021
• Publicación oficial en el BOE BOE-A-2015-3442, Artículo 39
• Guía completa de la función de check-in de huéspedes en Holidu

Esperamos que esta guía te sea útil y clara. Gracias por ser un anfitrión valioso en Holidu.