Real Decreto 933/2021: Registro de Huéspedes en España

El Real Decreto 933/2021 es una normativa española diseñada para mejorar la seguridad y prevenir actividades delictivas en el sector del alojamiento vacacional. Como anfitrión en Holidu con propiedades en España, es fundamental que entiendas cómo esta regulación te afecta y qué pasos debes seguir para cumplir correctamente. En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber.

Fundamentos del Real Decreto 933/2021

El Real Decreto 933/2021 obliga a los anfitriones y plataformas intermediarias como Holidu a recopilar y reportar información detallada sobre huéspedes, propiedades y reservas al Ministerio del Interior español. Esta medida busca aumentar la seguridad en las comunidades y facilitar el seguimiento de las actividades de alojamiento.

Fecha de entrada en vigor: La ley entró en vigor el 2 de enero de 2023, con un período de transición hasta el 1 de octubre de 2024. A partir de esta fecha, el incumplimiento o el envío de información incompleta puede resultar en sanciones:

• Infracción Leve: €100 a €600
• Infracción Grave: €601 a €30.000
• Infracción Muy Grave: €30.001 a €200.000

¿Cómo te Afecta como Anfitrión?

Si tienes propiedades en España listadas en Holidu, debes garantizar que los datos de los huéspedes se reportan dentro de 24 horas después de cada entrada. Esto incluye información personal completa de todos los huéspedes de la reserva.

La buena noticia es que Holidu ha simplificado este proceso mediante su función de check-in en línea, que automatiza gran parte de la recopilación y el envío de datos a las autoridades españolas.

Información que Debes Recopilar

Como anfitrión, debes asegurar que se recopile la siguiente información obligatoria de cada huésped:

• Nombres completos
• Fecha de nacimiento
• Dirección de residencia
• Datos de contacto (teléfono o correo electrónico)
• Tipo y número de identificación (para adultos)
• Número de "Soporte" para huéspedes con DNI o NIE español
• Relación con menores de edad (cuando aplique)

Cómo Holidu te Ayuda: Función de Check-in en Línea

Holidu ha desarrollado una función de check-in en línea que simplifica significativamente el cumplimiento del Real Decreto 933/2021. Esta herramienta recopila automáticamente los datos de los huéspedes y los reporta a las autoridades españolas competentes.

Pasos que Debes Seguir para Enviar Datos a través de Holidu

Paso 1: Registrarse en la Plataforma SES Hospedajes

Accede a la plataforma oficial del SES Hospedajes del Ministerio del Interior. Busca la sección "Hospedajes y alquiler de vehículos" y selecciona "Acceso al registro de establecimientos y entidades HOSPEDAJES".

Paso 2: Configurar las Comunicaciones por Webservice

Durante el registro en SES Hospedajes, asegúrate de marcar la opción "Enviar comunicaciones vía webservice". Este paso es esencial para que Holidu pueda enviar automáticamente los datos de los huéspedes.

Paso 3: Activar el Check-in en Línea en Holidu

Inicia sesión en tu cuenta de Holidu y accede a la sección de configuración de propiedades. Busca la opción de "Guest Online Check-in" o "Check-in de Huéspedes en Línea" y actívala. Selecciona la autoridad competente según la ubicación de tu propiedad:

• SES Hospedajes (para la mayoría de España)
• Mossos d'Esquadra (para Cataluña)
• Ertzaintza (para el País Vasco)

Paso 4: Proporcionar tus Credenciales

Ingresa tus datos de inicio de sesión de SES Hospedajes o la autoridad regional correspondiente. Holidu utilizará estas credenciales para enviar los datos de forma segura.

Paso 5: Verificar la Configuración

Una vez completada la configuración, verifica que:

• El check-in en línea está activo en tu cuenta de Holidu
• Seleccionaste la autoridad correcta
• Has marcado "Enviar comunicaciones vía webservice" en SES Hospedajes

¿Qué Sucede Después?

Una vez que un huésped completa su información mediante el formulario de check-in en línea, Holidu reporta automáticamente los datos a las autoridades competentes antes de las 23:00 horas del día de entrada. Es fundamental que todos los datos estén completos y precisos para evitar posibles sanciones.

¿Qué Hago si Faltan Datos?

Si un huésped no completa toda la información requerida en el formulario en línea, debes recopilar los datos faltantes directamente durante el check-in presencial o virtual. Asegúrate de que toda la información sea exacta antes de reportarla.

Cómo Holidu Cumple con la Normativa

Como plataforma intermediaria, Holidu recopila y almacena de forma segura la información necesaria sobre propiedades en España, así como detalles de huéspedes y reservas. Holidu reporta automáticamente esta información al Ministerio del Interior español a través de la plataforma SES Hospedajes dentro de 24 horas después de que una reserva se vuelva no reembolsable.

Manejo de Cancelaciones: Si una reserva no reembolsable es posteriormente cancelada, Holidu actualiza la plataforma SES Hospedajes para cancelar o retirar la información de la reserva previamente reportada.

Información Importante que Debes Recordar

• Aplica a todas las propiedades en España: Esta regulación se aplica a todas las propiedades ubicadas en España, independientemente de tu residencia o nacionalidad.
• Responsabilidad compartida: Aunque Holidu automatiza gran parte del proceso, tú como anfitrión eres responsable de garantizar que la información recopilada sea completa y precisa.
• Verificación de datos: Siempre verifica que la información de los huéspedes sea correcta antes de completar el check-in.
• Plazo de 24 horas: Los datos deben reportarse dentro de 24 horas después de la entrada del huésped.

Enlaces Útiles y Recursos Oficiales

Para obtener más información detallada sobre el Real Decreto 933/2021, consulta los siguientes recursos oficiales del Boletín Oficial del Estado (BOE):

• Publicación Oficial del Real Decreto 933/2021
• BOE-A-2015-3442, Artículo 39
• Función de Check-in de Huéspedes en Holidu - Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo entró en vigor el Real Decreto 933/2021?

La ley entró en vigor el 2 de enero de 2023. El período de transición terminó el 1 de octubre de 2024, después del cual el incumplimiento puede resultar en sanciones económicas.

¿Qué ocurre si cancelo una reserva que ya fue reportada?

Holidu actualiza automáticamente la información en SES Hospedajes para cancelar o retirar los datos de la reserva previamente reportada.

¿Puedo ver un listado de reservas que Holidu ha reportado?

Aunque no existe un listado directo en Holidu, puedes verificar las reservas reportadas comprobando las reservas confirmadas y no reembolsables en tu cuenta. Las reservas canceladas tendrán sus datos retirados de SES Hospedajes.

¿Esta regulación aplica si no soy residente español?

Sí. El Real Decreto 933/2021 se aplica a todas las propiedades ubicadas en España, independientemente de la residencia o nacionalidad del anfitrión.

¿Dónde reporto los datos si mi propiedad está en Cataluña o País Vasco?

Si tu propiedad está en Cataluña, reporta a Mossos d'Esquadra. Si está en el País Vasco, reporta a Ertzaintza. Holidu te permite seleccionar la autoridad correcta durante la configuración del check-in en línea.

¿Necesito verificar los datos del huésped si Holidu los reporta?

Sí. Aunque Holidu ayuda a recopilar y reportar los datos, tú como anfitrión eres responsable de garantizar que la información sea completa y precisa. Si falta información, debes recopilarla directamente del huésped al momento del check-in.

¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento?

Las sanciones varían según la gravedad del incumplimiento: infracciones leves de €100 a €600, infracciones graves de €601 a €30.000, e infracciones muy graves de €30.001 a €200.000.

¿A qué hora reporta Holidu los datos?

Holidu envía automáticamente los datos de los huéspedes a las autoridades competentes antes de las 23:00 horas del día de entrada.

Esperamos que esta guía te sea útil y clara. Gracias por ser un anfitrión valioso en Holidu. Si tienes más preguntas sobre la función de check-in en línea, consulta nuestro artículo detallado sobre esta característica.