El Real Decreto 933/2021 es una normativa española diseñada para mejorar la seguridad y prevenir actividades delictivas en los sectores de alojamiento vacacional y alquiler de vehículos. Bajo esta regulación, los anfitriones y plataformas intermediarias como Holidu deben recopilar e informar información detallada al Ministerio del Interior español sobre huéspedes, propiedades y reservas.

Entendiendo el Real Decreto 933/2021: Lo Que Necesitas Saber

Si eres anfitrión en Holidu con propiedades en España, es fundamental que comprendas esta normativa y cómo cumplirla correctamente. A continuación, te explicamos los puntos clave y cómo Holidu te ayuda a simplificar este proceso.

¿Cómo Afecta Esta Normativa a los Anfitriones?

Si tienes propiedades en España listadas en Holidu, debes recopilar y reportar información sobre huéspedes y reservas dentro de 24 horas después del check-in. Esta obligación se aplica a todos los anfitriones, independientemente de su residencia o nacionalidad.

El incumplimiento de esta normativa puede resultar en sanciones que varían según la gravedad:

• Infracción Leve: €100 a €600
• Infracción Grave: €601 a €30.000
• Infracción Muy Grave: €30.001 a €200.000

¿Qué Información Debo Reportar?

La normativa requiere que reportes los siguientes datos:

• Detalles del anfitrión
• Información de la propiedad
• Datos del huésped (incluidos todos los huéspedes en una reserva)
• Detalles de la reserva y transacción

Holidu recopila automáticamente datos de transacciones, pero debes garantizar que se recopile información obligatoria del huésped, incluyendo:

• Nombres completos
• Fecha de nacimiento
• Domicilio
• Datos de contacto (teléfono o correo electrónico)
• Tipo y número de identificación (para adultos)
• Número de NIF o NIE (para residentes españoles)
• Relación con menores (cuando corresponda)

Cómo Holidu Te Facilita el Cumplimiento

Holidu simplifica significativamente este proceso a través de nuestra función de check-in en línea. Esta herramienta automatiza la recopilación de datos de huéspedes y facilita el reporte automático a las autoridades españolas dentro del plazo establecido.

¿Cuáles son los Pasos para Reportar Datos a Través de Holidu?

Sigue estos pasos para configurar correctamente el reporte de huéspedes:

1. Regístrate en la plataforma SES Hospedajes visitando el sitio oficial del Ministerio del Interior.
2. Haz clic en "Hospedajes y alquiler de vehículos" y localiza la opción de "Acceso al registro de establecimientos y entidades de HOSPEDAJES".
3. Durante el registro, selecciona "Enviar comunicaciones vía webservice".
4. Activa la función de Check-in en Línea de Huéspedes en tu cuenta de Holidu y elige la autoridad relevante (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza según tu ubicación).
5. Introduce tus credenciales de acceso a SES Hospedajes o a la autoridad regional aplicable.

Una vez configurado correctamente, Holidu enviará automáticamente los datos de huéspedes a las autoridades antes de las 23:00 del día de check-in. Asegúrate de que la información del huésped esté completa para evitar posibles sanciones.

Para obtener información detallada sobre cómo utilizar la función de check-in en línea, consulta nuestro artículo de ayuda sobre la función de check-in de huéspedes.

Información Oficial y Referencias

Para acceder a la información oficial sobre esta normativa, consulta los siguientes enlaces del Boletín Oficial del Estado:

• Publicación oficial del Real Decreto 933/2021 en el BOE
• Publicación oficial BOE-A-2015-3442, Artículo 39

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo entró en vigor el Real Decreto 933/2021?

La ley entró en vigor el 2 de enero de 2023. Hubo un período de transición que finalizó el 1 de octubre de 2024. Desde esa fecha, el incumplimiento o la presentación incompleta de información puede resultar en sanciones.

¿Se aplica esta normativa si no soy residente español?

Sí. Esta regulación se aplica a todas las propiedades ubicadas en España, independientemente de la residencia o nacionalidad del anfitrión.

¿Debo verificar los datos del huésped aunque Holidu los reporte?

Sí, debes asegurar que toda la información obligatoria del huésped sea recopilada y sea exacta. Si falta información, debes recopilarla directamente del huésped al momento del check-in.

¿Qué sucede si una reserva no reembolsable se cancela después?

Holidu actualizará la plataforma SES Hospedajes para cancelar o retirar la información de la reserva que fue reportada previamente.

¿Puedo ver una lista de reservas que Holidu ha reportado?

Aunque no existe una lista directa, puedes verificar las reservas reportadas revisando tus reservas confirmadas y no reembolsables en tu cuenta de Holidu. Las reservas canceladas tendrán sus datos retirados de SES Hospedajes.

Una vez que activo el Check-in en Línea, ¿está todo configurado?

Asegúrate de haber seleccionado SES Hospedajes (o la autoridad relevante) y de haber proporcionado las credenciales correctas. Verifica que hayas marcado la casilla "Enviar comunicaciones vía webservice" en SES Hospedajes.

¿A dónde reporto los datos de los huéspedes?

Debes reportar los datos a la plataforma SES Hospedajes proporcionada por el Ministerio del Interior español. Si tu propiedad está en Cataluña o el País Vasco, continúa reportando a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza, respectivamente.

Esperamos que esta guía te haya sido útil y clara. Gracias por ser un anfitrión valioso en Holidu.