Políticas de cancelación: cómo actualizarlas

Una política de cancelación flexible puede hacer que tu propiedad sea más atractiva e incrementar tus reservas. Las propiedades con políticas moderadas suelen recibir de 2 a 5 veces más reservas que las de políticas estrictas.

Cómo actualizar tu política de cancelación

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu en https://host.holidu.com/app/ o usa la aplicación móvil
2. Selecciona tu propiedad desde el menú "Propiedades"
3. Ve a la sección "Configuración"
4. Desplázate hasta "Políticas de cancelación"
5. Selecciona el canal de reserva que deseas actualizar
6. Elige la política que mejor se adapte a tu propiedad
7. Haz clic en "Guardar" para confirmar los cambios

Nota importante: Los cambios se aplican solo a futuras reservas. Las reservas existentes no se verán afectadas.

Tipos de políticas de cancelación por canal

Holidu y otros canales

• Flexible: Reembolso completo hasta 1 día antes del check-in. Menos de 1 día: sin reembolso
• Moderada 5 días: Reembolso completo hasta 5 días antes del check-in. Menos de 5 días: 50% de reembolso
• Moderada 14 días: Reembolso completo hasta 14 días antes del check-in. Menos de 14 días: sin reembolso
• Firme: Reembolso completo hasta 30 días antes del check-in. Entre 30 y 7 días: 50% de reembolso. Menos de 7 días: sin reembolso
• Estricta: 70% de reembolso hasta 30 días antes del check-in. Menos de 30 días: sin reembolso

Airbnb

• Flexible: Reembolso completo hasta 1 día antes del check-in
• Moderada: Reembolso completo hasta 5 días antes del check-in
• Firme y Estricta: Reembolso parcial según fechas
• Super estricta 30 días: 50% de reembolso 30+ días antes del check-in

A partir del 1 de octubre de 2025, los huéspedes podrán cancelar sin cargo dentro de 24 horas de realizar la reserva, siempre que esta se haya hecho al menos 7 días antes del check-in.

Booking.com

• Flexible: Reembolso completo 1 día antes del check-in
• Moderada 5/14 días: Reembolso completo hasta 5 o 14 días antes del check-in
• Firme: Reembolso completo hasta 30 días antes del check-in
• Estricta: 50% de reembolso en cualquier momento

Opción no reembolsable

Puedes ofrecer a los huéspedes una tarifa no reembolsable a un precio más bajo, junto con tu política de cancelación seleccionada. Esto atrae a huéspedes seguros de sus planes mientras mantienes visibles tus opciones flexibles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ofrecer tarifas no reembolsables junto con políticas flexibles? Sí. Esta combinación atrae a reservantes seguros mientras mantienes opciones flexibles disponibles.

¿Cómo me aseguro de que mis cambios se guardan? Siempre haz clic en "Guardar" después de seleccionar tu política preferida para aplicarla a tu anuncio.