¿Cuándo y cómo se cobra la tarifa de activación?
La tarifa de activación se deduce del pago de tu primera reserva. Este proceso es esencial para preparar tu propiedad en la plataforma y equiparte con las herramientas necesarias para gestionar reservas de manera efectiva.
¿Cuándo se cobra la tarifa de activación?
La tarifa de activación se deduce del pago de tu primera reserva confirmada. Se cobra a nivel de propiedad, lo que significa que se aplica incluso si la reserva se cancela posteriormente.
Si tienes múltiples propiedades, la tarifa se cobra por cada una de ellas. El monto se deduce antes de enviarte el pago de la reserva.
¿Cómo se cobra la tarifa de activación?
El proceso es simple:
- Se deduce automáticamente del pago de tu primera reserva
- Se procesa antes de transferirte los fondos de la reserva
- Se genera una factura separada por la tarifa de activación
- Puedes encontrar esta factura en tu sección de "Facturas"
¿Qué pasa si mi reserva se cancela?
En Holidu trabajamos con un "concepto de saldo": si una reserva con pago ya procesado se cancela, no necesitas reembolsarnos. En su lugar, deducimos el monto de tu próxima reserva, y la tarifa de activación permanece vigente hasta que podamos deducirla de otra reserva.
¿Cómo verificar si la tarifa de activación se aplica a mi cuenta?
Para comprobar si la tarifa de activación es aplicable a tu cuenta de Holidu:
- Accede a tu cuenta de Holidu: Ingresa como anfitrión
- Dirígete al logo de Holidu en la esquina superior derecha
- Haz clic en Cuenta y desplázate hasta el final de la página, donde encontrarás Tu acuerdo con Holidu
- Haz clic en el botón Descargar junto a Tu acuerdo con Holidu
En el documento descargado podrás revisar todos los detalles sobre la aplicación de la tarifa de activación específica para tu mercado local.
¿Tienes preguntas adicionales?
Nuestros equipos locales pueden orientarte sobre cómo la tarifa de activación aparece en tu mercado específico. Comunícate con nosotros a través del Asistente de Holidu. Agradecemos que seas un anfitrión con nosotros.
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