¿Cuándo y cómo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación cubre los pasos necesarios para que tu propiedad se publique en la plataforma y configures las herramientas que te ayudan a gestionar reservas de manera efectiva. El proceso se adapta a tu mercado local, de modo que comprendas cómo funciona Holidu y tu propiedad esté lista para recibir huéspedes.

¿Cómo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se deduce del pago de tu primera reserva. Se cobra a nivel de propiedad, lo que significa que se aplica incluso si la reserva se cancela.

Si tienes múltiples propiedades, la tarifa se cobra por cada una de ellas. El monto se deduce antes de que te enviemos el pago de la reserva, y se genera una factura separada por la tarifa de activación. Puedes encontrar esta factura en la sección de "Facturas".

¿Qué sucede si mi reserva se cancela?

En Holidu trabajamos con un "concepto de saldo": si una reserva con pago ya procesado se cancela, no necesitas devolvernos el dinero. En su lugar, deducimos el monto de tu próxima reserva, y la tarifa de activación se mantiene hasta que podamos deducirla de otra reserva.

¿No estás seguro de si la tarifa de activación se aplica a tu cuenta?

Para verificar si la tarifa de activación se aplica a tu cuenta de Holidu, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu: Iniciar sesión para anfitriones
2. Ve al logotipo de Holidu en la esquina superior derecha
3. Haz clic en "Cuenta" y desplázate hacia el final de la página, donde encontrarás "Tu acuerdo con Holidu"
4. Haz clic en el botón "Descargar" junto a "Tu acuerdo con Holidu"

Si tienes alguna pregunta, nuestros equipos locales pueden explicarte cómo aparece la tarifa de activación en tu mercado específico. Ponte en contacto a través del Asistente de Holidu. Gracias por ser anfitrión con nosotros.