¿Dónde puedes ver tus facturas?

Como anfitrión valioso, es importante que lleves un control de tus facturas.

Ten en cuenta que las facturas están disponibles para su descarga únicamente a partir del día en que el huésped ya no tiene derecho a la cancelación gratuita, de acuerdo con la política de cancelación que hayas configurado.

Pasos para ver y descargar tus facturas:

1. Accede al menú: Haz clic en “Más” en el lado izquierdo de la pantalla para mostrar las opciones del menú.
2. Navega a Facturas: Selecciona “Facturas” en el menú.
3. Filtra por ID de reserva (opcional): Usa el filtro de ID de reserva para localizar facturas específicas.
4. Aplica filtros de fecha: Haz clic en “Filtros” y elige el periodo específico que quieras revisar.
5. Descargar en bloque: Después de aplicar tus filtros, haz clic en “Descargar en bloque” para descargar las facturas seleccionadas.

Siguiendo estos pasos, podrás acceder y gestionar tus facturas fácilmente. Si tienes algún problema o duda, no dudes en pedir ayuda.

Notas importantes:

• Acceso con el correo principal: Solo el correo electrónico principal asociado a tu cuenta puede acceder a las secciones de facturas y pagos. Los colaboradores no tienen este acceso.
• Limitaciones al descargar en bloque: La opción de descargar en bloque las facturas está disponible únicamente a través de un navegador web; no es compatible con dispositivos móviles ni con la app.
• Selección de rango de fechas: Antes de iniciar una descarga en bloque, selecciona el rango de fechas de las facturas que deseas descargar. Ten en cuenta que este rango corresponde a las fechas en que las facturas fueron emitidas. El intervalo entre las fechas “Desde” y “Hasta” no puede superar los 12 meses.
• Cancelaciones de facturas: Las facturas etiquetadas como “Cancelación de factura anterior” no se pueden descargar. Por ejemplo, si tienes cuatro facturas y una de ellas es una cancelación, solo las tres restantes estarán disponibles para descargar.
• Disponibilidad de facturas: Las facturas estarán disponibles en la plataforma únicamente a partir del día en que el huésped pierde el derecho a la cancelación gratuita, según la política de cancelación configurada. No estarán accesibles antes de esa fecha.
• Un propietario por cuenta: Ten en cuenta que cada cuenta de Holidu está asignada a un único titular, y no es posible el co-registro de cuentas. Las facturas se emitirán a nombre del titular de la cuenta y, por lo tanto, no pueden co-registrarse.

Si tienes alguna pregunta sobre tu factura, no dudes en enviar una solicitud. 

¡Estamos aquí para ayudarte y encantados de brindarte apoyo!