Preguntas Frecuentes sobre la Política de No Reembolso

Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes sobre la política de no reembolso. Como anfitrión de Holidu, puedes mejorar tu estrategia de reservas y asegurar tus ganancias con esta política. 

Esta FAQ proporciona respuestas claras sobre cómo funciona la política y cómo configurarla de manera efectiva.

¿Qué es la política de no reembolso?

La política de no reembolso te permite ofrecer una opción alternativa de cancelación junto a tu política de cancelación estándar elegida, específicamente para huéspedes con planes de viaje firmes. Los huéspedes que opten por esta política reciben un descuento entre el 10% y el 20% en su reserva.

Los beneficios de la política de no reembolso incluyen:

• Reservas aumentadas: Atrae a huéspedes que están seguros de sus planes de viaje.
• Seguridad de ingresos: Garantiza pagos de reservas no reembolsables, asegurando ingresos consistentes.

¿Cómo funciona la política de no reembolso?

Durante el proceso de reserva, los huéspedes verán tu política de cancelación seleccionada, junto con la opción de no reembolso si está activada. Esta política aplica el descuento que has elegido al precio de su reserva. Si un huésped cancela, se cobrará una tarifa de cancelación del 100%, asegurando que tus ingresos estén protegidos independientemente de cualquier cambio en sus planes.

Ejemplo de la página de reservas de Holidu.com

¿Cómo puedo configurar la política de no reembolso en mi cuenta de Holidu?

Sigue estos pasos para habilitar la política de no reembolso:

1. Inicia sesión en tu Cuenta de Anfitrión de Holidu: Accede a tu cuenta de anfitrión de Holidu a través del sitio web o la aplicación.
2. Selecciona tu propiedad: Haz clic en “Propiedades” y selecciona la propiedad que deseas actualizar.
3. Navega a Oportunidades: Ve a “Oportunidades” en el menú de la izquierda.

1. También en la sección “Políticas de Cancelación”: en el menú de la izquierda, ve a “Políticas de Cancelación” y configura la política de no reembolso. 
2. Activa la política: Encuentra “Asegura tus ganancias con una política de no reembolso” y selecciónala.
3. Configura los detalles de la política: Haz clic en “Configurar” para ver la política.

1. Selecciona tu descuento: Elige entre opciones de descuento del 10%, 15% o 20%.
2. Guarda tus cambios: Haz clic en “Activar” para finalizar y aplicar tus configuraciones.

Preguntas Frecuentes

¿Qué canales de distribución ofrecen la política de no reembolso?
La política de no reembolso está disponible en Holidu, todos los white-labels, el sitio web de Holidu, Airbnb, y pronto estará disponible en Booking.com.

¿Puede la política de no reembolso combinarse con otros descuentos?
Sí, excepto cuando se utiliza con promociones de nuevos listados en Holidu y Airbnb.

¿Habrá cambios en los horarios de pago?
No, los horarios de pago permanecen sin cambios. Los pagos se realizan dos días antes de la llegada y hasta tres días después del check-in para reservas de última hora.

¿Qué sucede si un anfitrión necesita cancelar una reserva?
Se aplican los procedimientos de cancelación estándar, incluyendo la reubicación de huéspedes y cualquier penalización aplicable.

¿Las tarifas de la política de no reembolso siempre son visibles para los huéspedes en Airbnb?
No, estas tarifas son visibles solo para checkouts dentro de los 60 días.

Al incorporar la política de no reembolso, puedes asegurar tus ingresos y atraer huéspedes con planes de viaje fijos. 

Esperamos que esta FAQ te proporcione la información necesaria para implementar esta opción con éxito. 

Gracias por elegir Holidu como tu socio en la gestión de alquileres vacacionales.