Preguntas Frecuentes sobre la Política de No Reembolso

¿Qué es la Política de No Reembolso?

La Política de No Reembolso te permite ofrecer una opción de cancelación alternativa junto con tu política de cancelación estándar elegida, específicamente para huéspedes con planes de viaje confirmados. Los huéspedes que opten por esta política reciben un descuento entre el 10% y el 20% en su reserva.

Los beneficios de la política de no reembolso incluyen:

• Más Reservas: Atrae a huéspedes que están seguros de sus planes de viaje.
• Seguridad de Ingresos: Garantiza pagos desde reservas no reembolsables, asegurando ingresos consistentes.

¿Cómo Funciona la Política de No Reembolso?

Durante el proceso de reserva, los huéspedes verán tu política de cancelación seleccionada, junto con la opción de no reembolso si está activada. Esta política aplica el descuento que has elegido al precio de su reserva. Si un huésped cancela, se cobrará una tarifa de cancelación del 100%, asegurando que tus ingresos estén protegidos sin importar los cambios en sus planes.

¿Cómo Puedo Configurar la Política de No Reembolso en Mi Cuenta de Holidu?

Sigue estos pasos para activar la política de no reembolso:

1. Inicia Sesión en tu Cuenta de Host de Holidu: Accede a tu cuenta de anfitrión de Holidu a través del sitio web o la aplicación. Haz clic en "Propiedades" y selecciona la propiedad que deseas actualizar.
2. Navega a Oportunidades: Ve a "Oportunidades" en el menú de la izquierda.
3. Haz Clic en "Configurar": Encuentra "Asegura tus ganancias con una política de No Reembolso" y selecciona "configurar". También en la sección "Políticas de Cancelación": en el menú de la izquierda, ve a "Políticas de Cancelación" y configura la política de No Reembolso.

1. Activa la Política: Configura los detalles de la política y elige entre opciones de descuento del 10%, 15% o 20%.

1. Guarda tus Cambios: Haz clic en "Activar" para finalizar y aplicar tus configuraciones.

Preguntas Frecuentes

¿Qué canales de distribución ofrecen la Política de No Reembolso?

La política de no reembolso está disponible en Holidu, todos los white-labels, el sitio web de Holidu, Airbnb, y pronto estará disponible en Booking.com.

¿Puede la política de no reembolso combinarse con otros descuentos?

Sí, excepto cuando se utiliza con promociones de listados nuevos en Holidu y Airbnb.

¿Habrá cambios en los calendarios de pago?

No, los calendarios de pago permanecen sin cambios. Los pagos se realizan dos días antes de la llegada y hasta tres días después del check-in para reservas de último momento.

¿Qué sucede si un anfitrión necesita cancelar una reserva?

Se aplican los procedimientos de cancelación estándar, incluyendo reubicación de huéspedes y cualquier penalización aplicable.

¿Las tarifas de la Política de No Reembolso siempre son visibles para los huéspedes en Airbnb?

No, estas tarifas son visibles solo para check-ins dentro de 60 días.

Al incorporar la Política de No Reembolso, puedes asegurar tus ingresos y atraer a huéspedes con planes de viaje confirmados.