¿Qué debería incluir en la descripción de mi propiedad? ¿Qué es lo que más preguntan los huéspedes?

Una descripción clara de tu propiedad ayuda a los huéspedes a saber qué esperar y evita malentendidos. Aquí te presentamos los elementos esenciales que debes incluir, basados en las preguntas más comunes que hacen los huéspedes.

1. Accesibilidad de la propiedad

Los huéspedes quieren saber cómo será su experiencia de acceso y movimiento en tu propiedad:

• ¿Vives en el lugar? Informa a los huéspedes si compartirán espacios contigo.
• ¿Hay construcción cerca? Menciona horarios de obras para que estén informados.
• ¿Hay ruido en la zona? Considera autopistas, bares u otras fuentes de sonido cercanas.
• ¿Hay escaleras? Especifica si la propiedad es accesible para personas con movilidad reducida.
• ¿Cómo acceden los huéspedes? Por ejemplo, ¿está en la planta baja o necesitan usar ascensor?

Aprende cómo actualizar la descripción de tu propiedad

2. Seguridad y mantenimiento

• Dispositivos de seguridad: Si los tienes, menciona dónde están ubicados y confirma que estarán desactivados durante la estancia del huésped. Esto es importante por razones de seguridad y legales.
• Proveedores de mantenimiento: Avisa a los huéspedes si alguien (como limpiador de piscina o jardinero) visitará durante su estadía.

3. Amenidades compartidas

• ¿Quién comparte las amenidades? Si hay espacios compartidos como piscina o jardín, menciónalo para evitar confusiones.
• Acceso a la piscina: ¿Tiene horarios específicos, días disponibles, temporada restringida o requiere código de acceso?

4. Mascotas y alergias

• ¿Hay animales en el lugar o cerca? Incluye detalles sobre mascotas, ya que algunos huéspedes pueden tener alergias.

¿Por qué es importante ser detallado?

Al compartir información clara, honesta y detallada, ayudas a los huéspedes a tomar decisiones informadas y estableces expectativas realistas para su estancia. Esta transparencia mejora la experiencia del huésped y aumenta la probabilidad de obtener reseñas positivas.

Consejo: Recuerda que una descripción completa y precisa no solo genera confianza, sino que también reduce consultas innecesarias y cancellations.