¿Qué es un depósito de seguridad para reservas en Airbnb?

Cuando realizas una reserva en Airbnb, no tienes que pagar un depósito de seguridad por adelantado. Airbnb tiene políticas y protecciones únicas que la diferencian de otras plataformas de reservas.

No se requiere depósito de seguridad por adelantado

• Airbnb no cobra a los huéspedes un depósito de seguridad antes del check-in.
• No se te pedirá que pagues ninguna cantidad de depósito durante el proceso de reserva o después para una propiedad de Airbnb.

Protección AirCover en lugar de depósitos

• Airbnb utiliza un programa llamado AirCover para proteger tanto a huéspedes como a anfitriones contra daños accidentales.
• Si ocurren daños accidentales, Airbnb manejará la situación a través de su plataforma.
• No tienes que pagar nada por adelantado. Solo si se confirman daños reales después de tu estadía y solo a través del proceso oficial de Airbnb, Airbnb se pondrá en contacto contigo.

Los anfitriones no pueden solicitar depósitos adicionales

• Nunca entregues dinero en efectivo a un anfitrión. Airbnb prohíbe estrictamente que los anfitriones recopilen dinero en efectivo o depósitos fuera de la plataforma de Airbnb.
• Si un anfitrión te pide que pagues un depósito directamente (en efectivo, por transferencia o de cualquier otra forma), no lo hagas. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Airbnb y Holidu para reportar la situación.

Cómo funcionan las reclamaciones por daños

• Si hay un problema, el anfitrión debe presentar una reclamación a través del Centro de Resolución de Airbnb.
• Airbnb revisará el caso y, si es necesario, se pondrá en contacto contigo.
• Toda la comunicación y los pagos relacionados con daños se manejan a través de Airbnb, por lo que no hay cargos ocultos ni sorpresas.

Cómo Airbnb es diferente de otras plataformas

• En algunos otros sitios de reservas, se te puede pedir que pagues un depósito de seguridad por adelantado. Airbnb es diferente: no pagas uno por adelantado y todo se gestiona a través de la plataforma.
• Esto hace que el proceso de reserva sea más fácil y seguro para los huéspedes.

Resumen

• No se requiere depósito cuando realizas una reserva en Airbnb.
• Airbnb te protege y gestiona los daños con AirCover.
• Nunca pagues en efectivo ni transfiera un depósito a un anfitrión.
• Si experimentas algún problema relacionado con depósitos, puedes contactar con Airbnb y el servicio de atención al cliente de Holidu.