Pautas de revisión para huéspedes

¿Quién puede dejar una reseña?

Solo los huéspedes que han reservado y completado una estadía a través de Holidu pueden dejar una reseña. Puedes enviar tu reseña de forma anónima o con tu nombre y la primera letra de tu apellido.

¿Cómo funciona el sistema de calificación de Holidu?

Los huéspedes pueden calificar su estadía en general en una escala del 1 al 5, donde 1 es la calificación más baja y 5 la más alta. La calificación general de la propiedad se calcula promediando todas las puntuaciones individuales recibidas. También puedes dejar calificaciones específicas en categorías como ubicación, limpieza, precisión de la descripción y relación calidad-precio. Se agradecen los comentarios adicionales sobre tu estadía o el tipo de viaje que realizaste.

¿Qué reseñas se muestran?

Mostramos reseñas de huéspedes de Holidu y de sitios web asociados de confianza para brindarte una visión completa. Las reseñas se ordenan por fecha de reserva, si incluyen texto escrito y otros filtros disponibles como tipo de huésped o puntuación de calificación. Por equidad, las reseñas negativas con puntuaciones bajas solo se muestran si una propiedad tiene al menos dos reseñas.

¿Qué contenido no está permitido en las reseñas?

Para mantener la calidad y respeto en nuestras reseñas, no permitimos:

• Referencias a actividades ilegales
• Comentarios políticamente o religiosamente sensibles
• Contenido promocional o enlaces externos
• Datos personales como correos electrónicos, números de teléfono o nombres completos
• Lenguaje ofensivo, discurso de odio, amenazas o contenido violento
• Contenido falso o spam
• Suplantación de identidad
• Reseñas escritas por anfitriones o reseñas incentivadas

¿Qué tipo de reseñas se animan a escribir?

Valoramos tu opinión honesta, ya sea positiva o negativa. Te animamos a compartir:

• Comentarios auténticos y relacionados con viajes
• Experiencias relevantes que ayuden a otros huéspedes
• Contenido original y no sesgado de huéspedes reales

¿Puedo editar o eliminar mi reseña?

Si deseas editar o eliminar una reseña que has enviado a través de Holidu, ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente. Ellos te ayudarán con el proceso.

¿Qué es la descarga de responsabilidad de traducciones?

Las reseñas pueden traducirse automáticamente utilizando DeepL. Holidu y DeepL no garantizan la precisión o confiabilidad de estas traducciones.

¿Si reservé a través de un sitio web asociado, qué normas aplican?

Si realizaste tu reserva a través de un sitio web asociado, se aplicarán los términos y condiciones de revisión de ese sitio en lugar de los de Holidu.