No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Holidu, ¿qué debo hacer?

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Holidu, aquí te presentamos algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema.

1. Crear una cuenta de Holidu (para huéspedes)

Una cuenta de Holidu no se crea automáticamente cuando realizas una reserva, debes configurarla tú mismo. Para crear una cuenta como huésped:

1. Ve a holidu.com
2. Haz clic en Cuenta en la esquina superior derecha
3. Selecciona Iniciar sesión para huéspedes del menú desplegable
4. En la página de inicio de sesión, elige una de las siguientes opciones:
   • Continúa con Google, Apple, Facebook o Microsoft, o
   • Selecciona Continuar con correo electrónico para crear una cuenta usando tu dirección de correo electrónico
5. Sigue las indicaciones para completar la configuración

Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes vincular cualquier reserva existente introduciendo tu apellido y código de reserva.

2. Verifica que no haya errores tipográficos

Asegúrate de que no haya errores tipográficos en tu dirección de correo electrónico o contraseña al iniciar sesión. Incluso los pequeños errores, como espacios adicionales, pueden bloquear tu acceso.

Algunos consejos útiles:

• Verifica que tu correo electrónico esté escrito correctamente
• Comprueba que la tecla Bloq Mayús no esté activada accidentalmente
• Asegúrate de que no haya espacios en blanco antes o después de tu contraseña
• Intenta copiar y pegar tu correo electrónico para evitar errores de tipeo

3. He olvidado mi contraseña

Si has olvidado tu contraseña, sigue estos pasos para restablecerla:

1. Ve a holidu.com
2. En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
3. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Holidu
4. Haz clic en Enviar
5. Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) para recibir un correo electrónico de Holidu
6. Haz clic en el enlace de restablecimiento de contraseña en el correo electrónico
7. Crea una nueva contraseña segura
8. Guarda los cambios

Consejo: Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento, verifica tu carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate también de que estés utilizando la dirección de correo electrónico correcta asociada a tu cuenta.

¿Aún necesitas ayuda?

Si después de seguir estos pasos aún no puedes iniciar sesión en tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Nos encantaría ayudarte a resolver el problema.