Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Holidu, hay varias soluciones que puedes probar para resolver el problema. A continuación te mostramos los pasos más comunes para recuperar el acceso a tu cuenta.

1. Crear una Cuenta de Holidu (para Huéspedes)

Una cuenta de Holidu no se crea automáticamente cuando realizas una reserva, debes configurarla tú mismo. Para crear una cuenta como huésped, sigue estos pasos:

1. Ve a holidu.com
2. Haz clic en Cuenta en la esquina superior derecha
3. Selecciona Inicia sesión para huéspedes del menú desplegable
4. En la página de inicio de sesión, elige una de las siguientes opciones:
   • Continúa con Google, Apple, Facebook o Microsoft, o
   • Selecciona Continuar con correo electrónico para crear una cuenta usando tu dirección de correo
5. Sigue las indicaciones para completar la configuración

Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes vincular cualquier reserva existente ingresando tu apellido y código de reserva.

2. Verifica que no haya Errores de Escritura

Asegúrate de que no haya errores de escritura en tu dirección de correo electrónico o contraseña al iniciar sesión. Incluso pequeños errores, como espacios adicionales, pueden impedir que accedas a tu cuenta. Revisa cuidadosamente cada carácter antes de hacer clic en el botón de inicio de sesión.

3. Recuperar tu Contraseña

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente. Haz clic en Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones que aparecerán en tu pantalla. Recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña de forma segura.

Si después de seguir estos pasos aún no puedes iniciar sesión en tu cuenta, te recomendamos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda adicional.